【リモート】介護向けDXプロダクトのカスタマーサクセス / 業務効率化SaaSの導入・活用支援 ※派遣契約
【リモート】介護向けDXプロダクトのカスタマーサクセス / 業務効率化SaaSの導入・活用支援 ※派遣契約
| 雇用形態 | 派遣 |
|---|---|
| 案件コード | PJ-0374 |
| ステータス | リクエスト |
| 募集エリア | 全国 |
| 報酬単価 | 時給:2,200円～2,400円 |
| スタート時期 | 要相談 |
| 遂行場所 | 基本的に在宅勤務 ※月に数回、地域内の営業所へ出社の可能性あり |
| 契約期間 | 1～3か月 |
| 更新可能性の有無 | 有り |
| 募集人数 | 1名 |
| 事業所営業時間 | 9:00-18:00 休日:土日祝 |
| 具体的な業務内容 | 介護業界向けDX商材(SaaSプロダクト)のCS業務をお任せします。 ・カスタマイズ性の高いプロダクトのため、受注顧客の状況や要望に応じたプロダクトの納品がポイント ・顧客対応はお電話もしくはweb会議形式にて実施 ▼実際行っていただく業務 ・受注顧客へ利用開始までの導入サポート →顧客へのヒアリング(状況や要望など)を行い、クライアントのエンジニアへ要件定義し報告しながら、 顧客とエンジニアの間に立ち、双方のハブとなって導入までの調整等を行う業務 ・導入後顧客へのサポート →既存顧客へプロダクトを利用する中でのお困りやご意見等を伺いながら、クライアントのエンジニアへのフィードバックすることを繰り返し、既存顧客の満足度向上および離脱率低減を目指す業務 |
| 必須スキルや経験 | ・法人営業経験のある方 ・PCの基本操作スキル ・日本在住の方 |
| 歓迎スキルや経験 | ・SaaSプロダクトの提案営業経験 ・介護業界・福祉業界での勤務経験(営業・職員どちらも歓迎) ・インサイドセールス、セールスイネーブルメント経験者も歓迎 |
| 取り扱い商材情報 | ・介護現場で行われている「面倒な事務作業」や「繰り返しの入力作業」を自動で処理してくれる介護業界専用のRPA(業務自動化ツール) ・介護・福祉の現場で使える「音声入力×AI要約」の記録支援ツール いずれも、現場の介護士やケアマネージャーが日常的に行っている煩雑な業務を省力化・可視化するツールで、業務効率向上と職員の負担軽減を実現します。 |
| 案件のポイント | ・社会貢献性の高さ:介護現場の負担軽減、スタッフ離職の抑止などに直結する営業活動 ・将来性ある市場:高齢化社会においてニーズが拡大する分野に携われます |
| 備考 | 通勤交通費:報酬単価に含む ※日本在住者に限る |
| 企業名 | インプレックスアンドカンパニー株式会社 |
| 雇用形態 | 派遣 |
|---|---|
| 業務領域 | カスタマーサクセス |
| 案件コード | PJ-0374 |
| ステータス | リクエスト |
| 募集エリア | 全国 |
| 報酬単価 | 時給: 2,200 ~2,400円 |
